Privacyverklaring

Om je te helpen ruilen, hebben we gegevens over jou en je woning nodig. Hier lees je welke, waarom en wat je rechten zijn. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie verantwoordelijk is

bedrijfsnaam, adres, KvK KvK-nummer, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens op Woonwissel. Vragen over privacy stuur je naar e-mailadres.

Welke gegevens we verwerken

• Account: je naam, je e-mailadres en welke e-mailmeldingen je wilt krijgen. Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen; een wachtwoord hebben we niet nodig.
• Advertentie: het adres van je woning, het soort woning, het aantal kamers, de oppervlakte, de huur, foto's, een plattegrond, een beschrijving, je verhuurder, de voorzieningen en je wensen, zoals de buurten waar je wilt wonen.
• Berichten: wat je via het platform met andere gebruikers uitwisselt.
• Betalingen: welke dienst je kocht, wanneer en voor welk bedrag. Je bank- of kaartgegevens verwerkt onze betaalprovider Mollie, niet wij.
• Technische gegevens: je IP-adres, het type browser en toestel, en wanneer je het platform gebruikt.
• Meldingen en blokkades: wie je meldde of blokkeerde, waarom, en je toelichting. De gemelde persoon ziet niet dat jij het was.

Kies je buurten en wensen voor je een account hebt, dan blijft die keuze op je eigen toestel staan. Ze komt pas bij ons als je je aanmeldt.

Waarom en op welke grond

Doel	Grondslag
Je account, je advertentie, ruilvoorstellen en berichten	Uitvoering van de overeenkomst
Betaalde diensten leveren en factureren	Uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht
Misbruik, oplichting en nepadvertenties tegengaan	Gerechtvaardigd belang
Het platform beveiligen en verbeteren	Gerechtvaardigd belang
Nieuws en tips per e-mail, als je daarvoor kiest	Toestemming, die je altijd kunt intrekken

Wat andere gebruikers zien

Andere gebruikers zien je advertentie: de gegevens en foto's van je woning, de straat en de plaats, je wensen en je voornaam. Bij een match ziet de ander ook je huisnummer en postcode. Je e-mailadres tonen we niet. Wat je in een bericht zet, ziet alleen degene aan wie je het stuurt. Meldt iemand een gesprek, dan leest ons beheer de berichten om de melding te beoordelen.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We werken met dienstverleners die gegevens alleen in onze opdracht verwerken, met een verwerkersovereenkomst:

• de hostingpartij waar het platform draait;
• de dienst die onze e-mails verstuurt;
• Mollie, de betaalprovider die je betalingen afhandelt;
• OpenFreeMap, dat de kaartbeelden levert. Laad je de kaart, dan ziet die dienst je IP-adres.
• PDOK, de adreszoeker van de overheid, die je adres opzoekt terwijl je het intypt. Die dienst ziet wat je typt en je IP-adres.

Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We geven gegevens aan de overheid als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Account, advertentie en berichten: tot je je account verwijdert. Dat kun je zelf doen, via Mijn account. We wissen ze dan meteen; uit onze back-ups verdwijnen ze binnen 30 dagen.
• Log je 2 jaar niet in, dan verwijderen we je account. Een maand vooraf sturen we je een herinnering.
• Betalingen en facturen, met je naam en e-mailadres: 7 jaar, ook als je je account verwijdert, omdat de belastingwet dat vraagt.
• Technische logbestanden: hoogstens 6 maanden.

Beveiliging

Het platform werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). We hebben geen wachtwoorden: van een inloglink bewaren we alleen een onleesbare afgeleide (een hash), en elke link werkt één keer. Alleen wie je gegevens voor het werk nodig heeft, kan erbij.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen. Je mag vragen om ze in een gangbaar bestand te krijgen, bezwaar maken tegen een verwerking en een gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar e-mailadres; we reageren binnen een maand. Je gegevens verbeteren of je account verwijderen kun je ook zelf, via Mijn account.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan. Bij grote wijzigingen laten we het je vooraf weten. Over cookies lees je meer in de cookieverklaring.